Condiciones Generales

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se pueden realizar cambios y/o devoluciones en un plazo máximo de 14 díasnaturales desde la recepción del pedido. Si has recibido un productodefectuoso, por favor, contacta con nosotros a través de digitalsat@ono.comindicando el número del pedido, los detalles del producto y la razón dedevolución.

IMPORTANTE :

ENRECEPTORES SATELITE Y TDT, NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES SIN EL FIRMWARE DEFABRICA. SI DETECTAMOS ANOMALIAS DE MANIPULACION O MODIFICACION DELAPARATO SE EFECTUARA EL RETORNO A DESTINO A PORTES DEBIDOS

Los gastos generados en la devolución por cambio. El producto siempre setiene que devolver en perfecto estado y protegido con embalaje. Lasdevoluciones se harán en forma de vale de compra que podrá utilizarse pararealizar cualquier otro pedido en nuestra tienda online. En ningún caso sedevolverá el dinero.

EL PLAZO MÁXIMO DE DEVOLUCIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO SERÁ DE 14 DIAS HÁBILES. Después de este periodo,las devoluciones no serán admitidas.
Una vez recibida la mercancía a portes pagados, se añadirá en tu cuenta decliente un cheque de compra con el importe de los artículos devueltos para queel cliente pueda efectuar un nuevo pedido.

También tienes la opción de realizar tus devoluciones en nuestra tiendafísica DIGITALSAT ENCANTS en BARCELONA c/castillejos 158 calle b parada 528-529Encants Barcelona, , Para ello, deberás escribirnos un mail a digitalsat@ono.com indicándonos el artículo que deseas devolver.

ENVÍO Y RECEPCIÓN DEPEDIDOS

DIGITALSAT tenemos un tiempo medio de 24a 72 horas una vez formalizado el pago, dependiendo de la zona geográfica dondees enviado el pedido, y de 2 a 4 días en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Recuerda que también te daremos información de seguimiento de tu pedido, paraque sepas cuando te será entregado.
Este se hará a través de Correos.

GASTOS DE ENVÍO Y FORMAS DE PAGO

El envío de tus productos a toda la península es de 9,00€,
En Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla informaremos el coste de envío y método.Te damos la posibilidad de realizar el pago mediante cualquier tarjeta decrédito o débito. También puedes hacernos un ingreso o trasferencia al númerode cuenta que te llegará por email, una vez realizado el pedido.